Płatności i dostawa
1. Formy płatności
Klient ma możliwość wyboru jednej z kilku dostępnych form płatności za zakupy w sklepie internetowym. Metody te są dostosowane do różnych preferencji Klientów i zapewniają bezpieczne oraz wygodne dokonywanie transakcji. Dostępne formy płatności mogą obejmować:
- Przelew bankowy – Klient dokonuje tradycyjnego przelewu bankowego na numer konta wskazany przez Sprzedawcę. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
- Płatności online – Szybkie płatności internetowe obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal, Klarna, Blik). Po dokonaniu wyboru tej metody płatności, Klient zostaje przekierowany na stronę operatora płatności, gdzie może dokonać zapłaty przy użyciu karty płatniczej, konta bankowego lub innych dostępnych metod.
- Płatność kartą kredytową/debetową – Klient dokonuje płatności za pomocą karty kredytowej lub debetowej. Transakcje są realizowane natychmiast po autoryzacji przez bank.
Wszystkie metody płatności są zabezpieczone za pomocą technologii szyfrowania, co zapewnia bezpieczeństwo danych Klienta oraz ochronę przed nieautoryzowanym dostępem.
2. Koszty dostawy
Koszty dostawy są automatycznie kalkulowane i podawane Klientowi podczas składania zamówienia, jeszcze przed jego finalizacją. Wysokość kosztów dostawy zależy od wybranej metody dostawy, wagi przesyłki oraz wartości zamówienia. Szczegółowe informacje o dostępnych opcjach dostawy i związanych z nimi kosztach znajdują się na stronie sklepu w sekcji „Dostawa”.
Typowe metody dostawy mogą obejmować:
- Kurier – Dostawa za pośrednictwem firm kurierskich. Jest to najczęściej najszybsza opcja dostawy.
- Paczkomaty – Klient może odebrać zamówienie w wybranym paczkomacie, co jest wygodnym rozwiązaniem dla osób, które preferują samodzielny odbiór.
Sprzedawca może oferować darmową dostawę dla zamówień powyżej określonej kwoty, co również zostanie jasno wskazane w trakcie składania zamówienia. Koszty dostawy nie podlegają zmianie po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez Klienta.
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych, jednak w szczególnych przypadkach, takich jak święta, dni wolne od pracy lub wysokie obciążenie zamówieniami, czas ten może ulec wydłużeniu. Dokładny czas realizacji zamówienia oraz przewidywany termin dostawy są podawane na stronie sklepu przy każdym produkcie oraz w potwierdzeniu zamówienia wysłanym do Klienta drogą mailową.
Czas dostawy zależy również od wybranej metody dostawy:
- Kurier – Zazwyczaj 1-3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
- Paczkomaty – Zazwyczaj 1-3 dni robocze od nadania.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w jak najkrótszym czasie, jednak nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich lub innych dostawców usług.
Płatności i dostawa produktów cyfrowych
1. Formy płatności
W przypadku produktów cyfrowych, takich jak e-booki, Klient może dokonać płatności za pomocą jednego z kilku dostępnych kanałów. Wszystkie dostępne metody są bezpieczne i dostosowane do szybkich transakcji cyfrowych. Dostępne opcje obejmują:
- Przelew bankowy – Klient może dokonać tradycyjnego przelewu bankowego na numer konta Sprzedawcy. Po zaksięgowaniu płatności na koncie, Klient otrzymuje link do pobrania produktu cyfrowego (np. e-booka).
- Płatności online – Szybkie płatności internetowe, takie jak PayU, Przelewy24, Blik, PayPal czy Klarna, umożliwiają natychmiastowe dokonanie transakcji. Po zatwierdzeniu płatności, link do pobrania produktu cyfrowego zostaje wygenerowany automatycznie i przesłany na adres e-mail Klienta.
- Płatność kartą kredytową/debetową – Klient może skorzystać z płatności kartą. Po autoryzacji transakcji produkt cyfrowy staje się dostępny do pobrania.
Wszystkie formy płatności są obsługiwane przez renomowanych operatorów płatności i gwarantują bezpieczeństwo danych oraz szyfrowanie transakcji, co chroni Klienta przed nieautoryzowanym dostępem do jego danych.
2. Koszty dostawy
W przypadku produktów cyfrowych, takich jak e-booki, nie są naliczane żadne koszty dostawy, ponieważ produkt dostarczany jest elektronicznie. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje link do pobrania produktu na adres e-mail podany w zamówieniu, bądź może pobrać go bezpośrednio ze swojego konta w sklepie (jeśli jest taka opcja).
Link do pobrania produktu cyfrowego jest udostępniany natychmiast po zaksięgowaniu płatności, co pozwala na natychmiastowy dostęp do zakupionego materiału. W przypadku problemów technicznych z pobraniem produktu, Klient ma prawo skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
3. Czas realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia na produkty cyfrowe, w tym e-booki, następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W zależności od wybranej metody płatności, czas zaksięgowania środków może się różnić, jednak w przypadku szybkich płatności online (np. PayU, Przelewy24) dostęp do produktu cyfrowego jest udostępniany zazwyczaj natychmiast po dokonaniu transakcji.
Po zakończeniu płatności, Klient otrzymuje:
- Link do pobrania produktu cyfrowego (np. e-booka) wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu, lub
- Możliwość bezpośredniego pobrania produktu ze swojego konta w sklepie internetowym.
W wyjątkowych sytuacjach, takich jak problemy techniczne z serwerami lub systemem płatności, czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć. W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o opóźnieniu i otrzyma pomoc techniczną w celu zapewnienia dostępu do zakupionego produktu.