Polityka Prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest firma KMCM z siedzibą w Bytomiu, NIP: 6263037989, REGON: 385731768, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej zwana „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.
Adres e-mail:
matkatorpeda@wp.pl
Cele i podstawy przetwarzania danych
Cele przetwarzania danych osobowych:
- Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży, w tym do wystawienia faktury, dostarczenia zamówionych produktów, oraz komunikacji związanej z realizacją zamówienia.
- Obsługa reklamacji – przetwarzanie danych niezbędnych do rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów.
- Marketing – wysyłanie informacji o produktach, promocjach oraz ofertach specjalnych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
- Zarządzanie kontem – przetwarzanie danych w celu utworzenia i zarządzania kontem użytkownika w sklepie internetowym.
- Zarządzanie kontaktami – odpowiadanie na zapytania i korespondencję użytkowników.
Podstawy prawne przetwarzania danych:
- Wykonanie umowy – przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży oraz usług świadczonych w ramach sklepu internetowego.
- Obowiązki prawne – przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur i rozliczenia podatkowe.
- Zgoda – przetwarzanie danych na podstawie zgody użytkownika, np. w celu przesyłania materiałów marketingowych.
- Uzasadniony interes – przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami oraz obsługi klienta.
3. Kategorie Danych Osobowych
Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Adres do korespondencji
- Numer telefonu
- Informacje o zamówieniach i płatnościach
- Historia zakupów
- Inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w formularzach lub podczas rejestracji konta
4. Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- Podmiotom przetwarzającym – firmom świadczącym usługi na rzecz Administratora, takim jak firmy kurierskie, dostawcy usług płatniczych, oraz firmy zajmujące się hostingiem i zarządzaniem stroną internetową.
- Organom publicznym – w zakresie, w jakim jest to wymagane przepisami prawa, np. organom podatkowym czy ścigania przestępstw.
5. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych
- Zabezpieczenia fizyczne serwerów
- Kontrola dostępu do danych
- Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo do:
- Dostępu do danych – uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu.
- Poprawienia danych – żądania poprawienia błędnych lub niekompletnych danych.
- Usunięcia danych – żądania usunięcia danych osobowych, gdy nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zebrane.
- Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
- Przenoszenia danych – żądania przeniesienia danych do innego administratora.
- Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych.
- Wycofania zgody – wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
W celu skorzystania z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji 1.
7. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez czas obowiązywania umowy, przez okres wymagany przepisami prawa (np. okres przechowywania dokumentacji księgowej) oraz przez okres, w jakim mogą wystąpić roszczenia związane z realizacją umowy.
8. Pliki cookies
Polityka Cookies: Strona internetowa używa plików cookies, które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika w celu poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji użytkownika.
- Rodzaje Cookies:
- Niezbędne Cookies: Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie czy składanie zamówień.
- Cookies analityczne: Używane do analizy sposobu korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonalności.
- Cookies marketingowe: Umożliwiają personalizację reklam i ofert, które są wyświetlane użytkownikowi.
- Zarządzanie Cookies: Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możliwość zablokowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.
9. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez aktualizację treści Polityki Prywatności na stronie internetowej. Nowa wersja Polityki Prywatności wchodzi w życie z dniem jej publikacji.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem na adres e-mail: matkatorpeda@wp.pl