Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma KMCM z siedzibą w Bytomiu, NIP: 6263037989, REGON: 385731768, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej zwana „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.

Adres e-mail:
matkatorpeda@wp.pl 

Cele i podstawy przetwarzania danych

Cele przetwarzania danych osobowych:

  • Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży, w tym do wystawienia faktury, dostarczenia zamówionych produktów, oraz komunikacji związanej z realizacją zamówienia.
  • Obsługa reklamacji – przetwarzanie danych niezbędnych do rozpatrywania reklamacji oraz zwrotów.
  • Marketing – wysyłanie informacji o produktach, promocjach oraz ofertach specjalnych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.
  • Zarządzanie kontem – przetwarzanie danych w celu utworzenia i zarządzania kontem użytkownika w sklepie internetowym.
  • Zarządzanie kontaktami – odpowiadanie na zapytania i korespondencję użytkowników.

Podstawy prawne przetwarzania danych:

  • Wykonanie umowy – przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży oraz usług świadczonych w ramach sklepu internetowego.
  • Obowiązki prawne – przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur i rozliczenia podatkowe.
  • Zgoda – przetwarzanie danych na podstawie zgody użytkownika, np. w celu przesyłania materiałów marketingowych.
  • Uzasadniony interes – przetwarzanie danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony przed nadużyciami oraz obsługi klienta.

3. Kategorie Danych Osobowych

Przetwarzane dane osobowe mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres do korespondencji
  • Numer telefonu
  • Informacje o zamówieniach i płatnościach
  • Historia zakupów
  • Inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika w formularzach lub podczas rejestracji konta

4. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Podmiotom przetwarzającym – firmom świadczącym usługi na rzecz Administratora, takim jak firmy kurierskie, dostawcy usług płatniczych, oraz firmy zajmujące się hostingiem i zarządzaniem stroną internetową.
  • Organom publicznym – w zakresie, w jakim jest to wymagane przepisami prawa, np. organom podatkowym czy ścigania przestępstw.

5. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie danych
  • Zabezpieczenia fizyczne serwerów
  • Kontrola dostępu do danych
  • Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo do:

  • Dostępu do danych – uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim celu.
  • Poprawienia danych – żądania poprawienia błędnych lub niekompletnych danych.
  • Usunięcia danych – żądania usunięcia danych osobowych, gdy nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zebrane.
  • Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  • Przenoszenia danych – żądania przeniesienia danych do innego administratora.
  • Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingowych.
  • Wycofania zgody – wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w sekcji 1.

7. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez czas obowiązywania umowy, przez okres wymagany przepisami prawa (np. okres przechowywania dokumentacji księgowej) oraz przez okres, w jakim mogą wystąpić roszczenia związane z realizacją umowy.

8. Pliki cookies

Polityka Cookies: Strona internetowa używa plików cookies, które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika w celu poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści do preferencji użytkownika.

  • Rodzaje Cookies:
    • Niezbędne Cookies: Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak logowanie czy składanie zamówień.
    • Cookies analityczne: Używane do analizy sposobu korzystania ze strony i poprawy jej funkcjonalności.
    • Cookies marketingowe: Umożliwiają personalizację reklam i ofert, które są wyświetlane użytkownikowi.
  • Zarządzanie Cookies: Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Możliwość zablokowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez aktualizację treści Polityki Prywatności na stronie internetowej. Nowa wersja Polityki Prywatności wchodzi w życie z dniem jej publikacji.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem na adres e-mail: matkatorpeda@wp.pl